GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, Hergunyeni.com.tr Şirket tarafından işletilen web sitesi ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatle okuyun. Köşeli parantez içindeki alanları kendi bilgilerinizle doldurun.
-
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: [ŞİRKET / TİCARİ ÜNVAN]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Tel: [TELEFON] -
Hangi Verileri Topluyoruz?
-
Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi.
-
Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, ürün bilgileri, kargo bilgileri, ödeme işlem bilgileri (ödeme sağlayıcılarının işlediği veriler onlara aittir).
-
Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerezler, site gezinme ve işlem günlükleri.
-
Pazarlama tercihleri: e-posta/SMS rızası ve etkileşim kayıtları.
-
Verileri Neden İşliyoruz (Amaçlar) ve Hukuki Dayanaklar
-
Siparişlerin alınması, faturalama ve kargolama işlemleri (sözleşmenin ifası).
-
Müşteri hizmetleri, destek ve şikâyet takibi (sözleşme veya meşru menfaat).
-
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi (sözleşme / yasal zorunluluk).
-
Pazarlama ve kampanya bildirimleri (rıza veya yasal dayanak).
-
Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme (meşru menfaat).
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
-
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve hedefli içerik/reklam sunmak için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya site üzerindeki çerez yönetim panelinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerini kısıtlayabilir. -
Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği
Kişisel verileriniz; hizmet sağlamak amacıyla ve yasal zorunluluklar kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: ödeme sağlayıcıları, kargo/lojistik firmaları, teknik ve altyapı sağlayıcıları, analitik ve reklam hizmetleri ve yetkili resmi kurumlar. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı en az veri prensibine göre ve sözleşmelerle düzenlenir. -
Uluslararası Veri Aktarımları
Gerektiğinde veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu tür aktarımda yürürlükteki mevzuata uygun korunma tedbirleri uygulanır. -
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler; işleme amaçlarının gerektirdiği süre, yasal düzenlemeler ve saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır. Örnek olarak fatura ve sipariş kayıtları yasal süreler boyunca muhafaza edilir. Pazarlama verileri rıza geri çekilene kadar saklanabilir. -
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari önlemler (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları vb.) uygulanmaktadır. İnternet üzerinden veri iletiminde mutlak güvenlik garanti edilemez; kullanıcıların da güvenli parola kullanması ve hesap bilgilerini koruması önerilir. -
Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamındaki haklarınız şunlardır: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amaç ve aktarım bilgisi edinme; eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme (hukuki şartlar saklı); işlemenin kısıtlanmasını isteme; verilerin taşınmasını talep etme; rıza verilmişse rızayı geri çekme. Hak taleplerinizi [E-POSTA] adresine veya yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsiniz. Talepleriniz yasada belirtilen süreler içinde yanıtlanacaktır. -
Çocukların Gizliliği
18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz. Eğer izinsiz olarak çocuk verisi toplandığı tespit edilirse ilgili veriler silinecektir. Veli veya vasinin başvurusu halinde işlemler yapılır. -
Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler site üzerinde veya kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla duyurulacaktır. Politikanın güncel versiyonu her zaman sitede yayımlanacaktır. -
İrtibat / Şikâyet
KVKK kapsamında haklarınızın ihlali veya diğer talepler için önce bizimle iletişime geçiniz:
[E-POSTA] / [TELEFON] / [AÇIK ADRES].